貨品運送政策
- 101寶貝水晶的一般商品預計於下單後 7 個工作天內出貨；客製化商品則約需 10 個工作天。
- 我們提供以下運送方式：
• 中華郵政（郵寄）
• 7-11 店到店取貨（不提供取貨付款）
若您為 海外顧客，請先與客服聯繫，以了解寄送方式及運費細節。 - 運送時間參考：
• 郵寄：預計 2 個工作天內送達
• 7-11 取貨：預計約 3 個工作天內送達
※ 若遇天災或不可抗力因素，可能會影響配送時程。
※ 工作天為週一至週五，不包含國定假日。
◇ 保固與維修服務
我們提供免費換線服務，但來回郵資需由消費者自行負擔。
以下情況不屬於保固範圍：
• 零件遺失、因外力撞擊或不當使用造成的損壞
• 電鍍商品、刻字處的自然耗損，以及異材質接合處的磨損
• 晶石的天然特性，如雲霧、冰裂、礦缺、色澤不均、碰撞產生的損傷等
◇ 聯絡我們
若您有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫：
- 官網留言系統（建議附上訂單編號以利查詢）
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- E-mail：101babyhi@gmail.com
- 客服回覆時間：週一至週五 09:00–18:00
（例假日與非營業時間將順延回覆，敬請見諒）
